A www.fiametta.hu oldalon működő »Apró dolgok boltja« webáruházat a Fiametta Bt. működteti.
Képviselő: Láng Zsuzsa Angéla cégvezető
Telefon:
+36 70 6155847
+36 94 900 300
E-mail: info@fiametta.hu
Számlaszám: 10404742-00010555-00000004
 
A Fiametta web-áruházban jelenleg használt könyveket és CD kiadványokat lehet vásárolni.
 
Vásárlás az Apró dolgok boltjában

A vásárláshoz regisztráció szükséges, amit a könyvek kiválasztása után is el végezhet. A kosárba helyezés még nem minősül vásárlásnak, ahhoz, hogy a vásárlás létrejöjjön, a rendelést véglegesítenie kell. A regisztrációval elfogadja a használati feltételeket, ezeket alább olvashatja.

A honlapon megtekinthető állományból kizárólag az Interneten rendelhető.

A feltüntetett árak rögzített árak, ezektől eltérni nem áll módunkban. A számlát a megrendelt könyvekkel küldjük.

A kiválasztott műve(ke)t alapesetben postai csomagban szállítjuk, a szállítási díj az áru árán felül értendő, a mindenkori postai díjszabás szerint. Indokolt esetben (nagyobb mennyiség rendelése esetén) előzetes egyeztetés és megállapodás alapján más fizetési és szállítási mód is lehetséges. Postai szállítás esetén a vásárlót csak a postai díjszabás szerinti összeg terheli, csomagolási díjat nem számítunk fel. Nagyobb összegű vásárlás esetén (ha a vásárolt tételek összértéke eléri a 10.000 Ft-ot) a belföldi posta- illetve szállítási költséget átvállaljuk. A szállítás költsége a megrendelés összesítésében külön tételként szerepel, tehát a megrendelés véglegesítése előtt ennek összegéről a megrendelő mindenképpen tudomást szerez, és a megrendelés véglegesítése egyben ennek tudomásul vételét is jelenti.

Reklamációt a megadott telefonos, e-mail illetve postacímen (9742 Salköveskút, Vasút utca 26) lehet számunkra eljuttatni.

Visszavételi szabályzat

A leadott rendelésektől való elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. kormányrendelet szövege tartalmazza. Vásárlási szándékát a megrendelés leadásától számított 2 munkanapon belül visszavonhatja. Az áru visszáruként visszaküldhető az áru átvételétől számított 8 munkanapon belül. A vásárlástól való elállás esetén (a hivatkozott rendelet alapján) a termék visszajuttatása a vásárlót terheli. Utánvétes küldeményt cégünknek nem áll módjában átvenni. A visszáru-nyilatkozat kíséretében, sértetlen eredeti csomagolásában visszaküldött áru árát a visszaküldött áru átvételétől számított 30 napon belül visszaküldjük.

Minden tőlünk elvárhatót megteszünk azért, hogy a leírás alapján a mű azonosítható és állapota a vásárló számára egyértelmű legyen. A kiválasztott műveket a leírásban szereplő állapotban adjuk át. Félreértések elkerülése végett igyekszünk biztonságos és megbízható csomagolási rendszert kialakítani: a megrendelt árut egyenként, átlátszó műanyag tasakba is becsomagoljuk, amelyet aláírt matricával zárunk le. Ez a matrica bizonyítja, hogy az áru becsomagolásakor az áru a weboldalon leírtaknak megfelel. Amennyiben ez a zárómatrica sérült, vagy a csomagolás sérült, a sérülés csak a szállítás során keletkezhetett. Ha a csomag sérült csomagolásban érkezik, a kiszállítóval (postai kézbesítővel, futárral) jegyzőkönyvet kell felvenni, és visszaküldetni az árut. Sérülés miatti reklamációt csak akkor tudunk figyelembe venni, ha az átvételkor a postás (illetve a csomag kiszállítója) jegyzőkönyvet vesz fel és abban a sérülést rögzítik.

Fizetés módja

A honlapunkon megvásárolható termékek árát a honlapon történt megrendelés esetén a megadott bankszámlára történő átutalással lehet kiegyenlíteni. Amint a megadott számlán megjelenik a megrendelésről szóló visszaigazolásban szereplő összeg, a megrendelt árut útnak indítjuk. Egyéb módon leadott rendelés esetén a megrendelésben (levélben, e-mailben) megadott elérhetőségen előzetesen felvesszük a megrendelővel a kapcsolatot hogy a szállítás részleteinek egyeztetése végett. A fizetés szintén átutalással történik a megadott számlaszámra. Amint a megadott számlán megjelenik az összeg, a megrendelt árut útnak indítjuk. Átutaláskor a »Közlemény« rovatba kérjük a megrendelés visszaigazolásában kapott kódot feltüntetni. (Online fizetési lehetőségek bevezetése folyamatban van.)